Hier findest du Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten, Versandkosten und Zahlungsarten im Golden Green Club.
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Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Versandkonditionen, Lieferzeiten und Zahlungsmöglichkeiten.
Wir versenden Bestellungen innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder. Für Paketversand nutzen wir je nach Bestellung und Verfügbarkeit Logistikpartner wie DHL, DPD und GLS. Für Palettenversand nutzen wir Speditionspartner wie Raben oder die Geis Group.
Sobald die Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail mit Trackingnummer und Link zur Sendungsverfolgung.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet.
Bestellungen, die bis 22:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet und für den Versand vorbereitet, sofern die Ware verfügbar ist und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister, der Lieferadresse, der Versandart und der Verfügbarkeit der bestellten Ware ab. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitung nach Zahlungseingang.
Die Verpackung und der Absender sind neutral und lassen nicht auf den Inhalt schließen.
Eine Rechnung und eine Versandbenachrichtigung werden per E-Mail gesendet.
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen je Paket bis 30 kg 9,00 EUR.
Von der Versandkostenermäßigung ausgenommen sind großvolumige, schwere oder sperrige Produkte wie zum Beispiel Erde, Perlite, hydroponische Systeme, Growboxen oder vergleichbare Artikel. Hinweise zu abweichenden Versandkosten werden bei den betreffenden Artikeln oder im Bestellprozess angezeigt.
Für schwere, sperrige oder großvolumige Waren kann ein Versand per Palette erforderlich sein.
Der Palettenversand innerhalb Deutschlands liegt bei 79,00 EUR, abhängig von Gewicht, Volumen und Versandziel. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess oder vor Versand der Ware mitgeteilt.
Bitte prüfen Sie Palettenlieferungen bei Anlieferung sorgfältig auf sichtbare Beschädigungen. Ist die Palette beschädigt oder das Sicherungsband gerissen, lassen Sie den Schaden bitte direkt im Annahmeprotokoll vermerken und dokumentieren Sie die Beschädigung mit Fotos.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Wir bieten Versand in folgende Länder an:
Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Schweiz, Spanien und Tschechien.
Die Verpackung und der Absender sind neutral und lassen nicht auf den Inhalt schließen.
Eine Rechnung und eine Versandbenachrichtigung werden per E-Mail gesendet.
Die Versandkosten für Europa betragen je Paket bis 30 kg 15,00 EUR.
Von der Versandkostenermäßigung ausgenommen sind großvolumige, schwere oder sperrige Produkte wie zum Beispiel Erde, Perlite, hydroponische Systeme, Growboxen oder vergleichbare Artikel. Hinweise zu abweichenden Versandkosten werden bei den betreffenden Artikeln oder im Bestellprozess angezeigt.
Für schwere, sperrige oder großvolumige Waren kann innerhalb Europas ein Versand per Palette erforderlich sein.
Der Palettenversand innerhalb Europas liegt bei 100,00 EUR, abhängig von Gewicht, Volumen und Versandziel. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess oder vor Versand der Ware mitgeteilt.
Bitte prüfen Sie Palettenlieferungen bei Anlieferung sorgfältig auf sichtbare Beschädigungen. Ist die Palette beschädigt oder das Sicherungsband gerissen, lassen Sie den Schaden bitte direkt im Annahmeprotokoll vermerken und dokumentieren Sie die Beschädigung mit Fotos.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Sollte eine Sendung sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, die Beschädigung nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu melden und mit Fotos zu dokumentieren.
Bitte informieren Sie uns zusätzlich zeitnah per E-Mail an kontakt@goldengreenclub.de, damit wir den Vorgang prüfen und die weitere Abwicklung unterstützen können.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Gewährleistungs- und Mängelrechte, bleiben hiervon unberührt.
Wird eine versandte Bestellung vom Kunden nicht angenommen oder nicht rechtzeitig beim Versanddienstleister abgeholt und deshalb an uns zurückgesendet, kann sich der Kunde im Annahmeverzug befinden.
In diesem Fall behalten wir uns vor, dem Kunden die uns dadurch tatsächlich entstandenen Rücksendekosten und gegebenenfalls zusätzliche Versandkosten in Rechnung zu stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Ein Anspruch auf kostenlosen erneuten Versand besteht in diesem Fall nicht automatisch, auch wenn die ursprüngliche Bestellung aufgrund des Bestellwertes versandkostenfrei war.
Nach Rückeingang der Ware informieren wir den Kunden über den Status der Bestellung und stimmen das weitere Vorgehen ab.
Möglich sind je nach Fall zum Beispiel ein erneuter Versand, eine Stornierung oder eine Rückerstattung abzüglich zulässiger Kosten.
Erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist keine Rückmeldung, behalten wir uns weitere Schritte nach den gesetzlichen Bestimmungen vor.
Mit PayPal können Sie Ihre Bestellung einfach und sicher bezahlen.
Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, werden Sie im Bestellprozess zu PayPal weitergeleitet. Dort melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und bestätigen die Zahlung.
Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie zurück zum Golden Green Club Online-Shop geleitet.
Mit Apple Pay können Sie schnell und sicher bezahlen, sofern Apple Pay auf Ihrem Gerät und im jeweiligen Zahlungsprozess verfügbar ist.
Die Zahlung erfolgt über die bei Apple Pay hinterlegte Karte. Die Zahlungsfreigabe erfolgt je nach Gerät zum Beispiel per Face ID, Touch ID oder Gerätecode.
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express, sofern diese Zahlungsart im Bestellprozess verfügbar ist.
Die Zahlungsdaten werden im Rahmen des Zahlungsprozesses verschlüsselt verarbeitet. Die Belastung erfolgt nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bei Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag vorab auf unser Bankkonto.
Die Bankverbindung wird Ihnen in der Bestellbestätigung angezeigt. Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer an.
Sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung und zum Versand freigegeben.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Je nach Bestellung, Lieferadresse, Warenkorb, technischer Verfügbarkeit oder Zahlungsdienstleister können einzelne Zahlungsarten abweichen.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
